Кейсы из практики (1)
КЛИЕНТ UNBL (производство джинсовой одежды): • Отрасль: e-commerce (продажи на Wildberries/Lamoda) • Размер: малый/средний бизнес • Ситуация: компания растёт, нужен найм, но бюджет ограничен
🔴 БОЛЬ / ПРОБЛЕМА: • Клиент пришёл с запросом: «Найми нам менеджера WB» • Реальная потребность: выстроить команду под задачи бизнеса • Ограниченный бюджет — не могут привлечь сильных специалистов по рыночной цене • Нет системы KPI • Нет карьерных треков • Нет программы адаптации
ЗАПРОС: • Нанять сильного специалиста в рамках ограниченного бюджета • Выстроить систему, которая позволит удержать сотрудников
ЧТО Я СДЕЛАЛА (по шагам): 1. Провела аудит компании 2. Сопоставила задачи бизнеса с потребностями 3. Предложила пересмотреть оргструктуру 4. Сформировала ФОТ 5. Вместо одного менеджера WB наняла команду из 4 человек: • SMM (с сильным эстетическим и дизайнерским опытом) • Менеджер по внешней рекламе (с большим опытом) • Ассистент менеджера • Менеджер WB 6. Для каждого оставила систему KPI 7. Сформировала карьерные треки для каждого 8. Прописала адаптацию и задачи на первые 3 месяца 9. Ввела общие встречи с новым сотрудником раз в неделю (обсуждение процесса адаптации и планов)
ИНСАЙТ: • Карьерные треки — это не просто «обещание роста», а инструмент найма сильных специалистов по цене ниже рынка • Сильные специалисты готовы идти на меньшую зарплату, если видят перспективу роста • Клиент пришёл за одним менеджером, а нужна была команда из 4 человек с разными ролями • Еженедельные встречи = ключ к удержанию и успешной адаптации (не «поставили и забыли») • Система KPI + карьерные треки = мотивация + удержание
📈 РЕЗУЛЬТАТ В ЦИФРАХ: • Нанято: 4 сотрудника (вместо одного) • Привлекли сильных специалистов по цене ниже рынка (за счёт карьерных треков) • Все 4 сотрудника успешно адаптированы и удержаны • Сформирована команда, закрывающая все зоны (SMM, внешняя реклама, менеджер WB, ассистент) • Внедрена система KPI для каждого
ЦИТАТА / ОТЗЫВ: «Вы собрали для нас идеальную команду: девочки отлично справляются, мы довольны результатом, потому что с их появлением хаос ушёл и все процессы налаживаются»
ЧТО Я УСВОИЛА: • Карьерные треки — это мощный инструмент найма, а не просто «бонус» • Команда из 4 комплементарных людей работает лучше, чем один «универсал» • Еженедельные встречи с новичком = ключ к удержанию • Система KPI + адаптация + карьерные треки = формула успешного найма • Когда ты видишь больше, чем клиент — это и есть ценность консультанта
#аудит #оргструктура #наймкоманды #WB #KPI #карьерныетреки #адаптация #удержание #экономияФОТ
· вчера
Наняли людей - вчетверо больше планируемого, навертели процессы, это хорошо (наверное). Для консультанта так точно.😁 А для клиента? После того, как эйфория пройдёт, главный вопрос: у клиента денег-то, в итоге, стало больше?
ответить
коммент удалён
· вчера
Мы изначально оговаривали необходимую сумму ФОТ. После аудита приняли решение, что 1 сотрудник не справится с внутренней рекламой и при расширении ассортимента необходим помощник для операционки. Внешней рекламой занимался РОП, что тоже не совсем его зона ответственности. Делегировали SMM и разгрузили РОПа. А для работы с блогерами, вместо не всегда качественного фриланса, привлекли специалиста с опытом. Где вы увидели раздутый штат?
ответить
ответ удалён
· вчера
Изначально был нужен один манагер для wb. Наверное это требование возникло не с потолка, клиент как-то же оценивал свои потребности? Напоминает как строители разводят клиентов на дополнительные работы: "... А у тебя тут столб покосился, давай мы мы вместо него выроем канаву и отольём ооот такие бетонные опоры... " 😁 Вроде бы предложение дельное и работа сделана хорошо, но столб стоял 20 лет и ещё столько же простоял бы... Поэтому и вопрос: в итоге у клиента прибыль выросла или выросли только расходы на ФОТ?
ответить
ответ удалён
· вчера
Изначально был запрос на менеджера в пределах той суммы ФОТ за которую мы вышли с учетом доп.специалтстов.
Цель была не в росте прибыли до сентября, а в устранении хаоса, разгрузки РОПа, распродажа стока и переход на новый ассортимент (только женская джинсовая одежда). Мы закончили сотрудничество неделю назад и цели клиента были закрыты.
Про выручку обязательно напишу вам в августе-сентябре.
ответить
ответ удалён