Сволочи тоже делают нюд, или Почему взращивать некоторых специалистов — это игра в русскую рулетку

Обсуждали тут с подругой. У неё сеть салонов маникюра, не в Москве, но город приличный, не село. Она строит этот маленький эстетический рай уже лет пять. Человек она не то чтобы святой, но как руководитель — мечта: обучения за ее счёт, расходники не экономит, зарплату платит белую, в отпуск отпускает и в проблемы личные вникает. Не начальник, а мать Тереза с пилочкой.

И вот вчера. Подруга в отпуске, сидит где-то на берегу моря, пьёт Апероль, думает, что жизнь наладилась. Звонит администратор. В слезах. Потому что весь салон встал и ушёл.

Просто взяли и вышли, как в том меме про кота и чемодан. Ушли всем чатом, красиво, с высоко поднятой головой. Причина? Какой-то мифический салон-конкурент открылся через дорогу, и, по слухам, там пообещали процент пожирнее. Не факт, не документально, просто бабка у входа нашептала, что там сейчас мёдом намазано. И они, не задав ни одного вопроса, не предупредив, даже не попытавшись поговорить (ну а вдруг она бы подняла этот грёбаный процент?), просто надели свои короны по цене 200 рублей за штуку и хлопнули дверью. Оставив за собой шлейф самого мерзкого, липкого г*вна, которое только может оставить человеческая неблагодарность. И вот она там, в своей Турции, смотрит на закат, а у неё бизнес — карточный домик. И только один администратор и один мастер. Которые не ушли. Которые сидят и разгребают это дерьмо, обзванивают клиентов, извиняются. Просто потому что они её ценят. Не «бизнес-леди», а её саму. Помнят, как она в них вкладывалась, как вытаскивала из декретов, из депрессий, из финансовых ям. Им просто стыдно было бы воткнуть нож в спину человеку, пока он в кое то веки отдыхает и верит в людей.

Это же вечная история, господа предприниматели. Мы ищем сотрудников, как золотоискатели. Перебираем тонны пустой породы. Находим — и начинается роман. Ты их холишь, лелеешь, дуешь на попку. Ты строишь планы: вот этот станет супер спецом, этому я отдам управление филиалом, с этой мы сделаем коллаборацию. Ты думаешь, вы в одной лодке. Ты выстраиваешь из них будущее, а они в это время в обеденный перерыв строчат в чатик «когда девоньки сваливаем».

Человек вообще существо часто неблагодарное. И самое страшное — это надевание короны. Когда вчерашняя девочка-ноунейм, которую ты вытащил из ПТУ или с кривым наращиванием ногтей, начинает считать, что это она делает тебе одолжение. Что салон держится на ней. Что все без неё никто. И в этот момент она забывает, кто дал клиентскую базу, на чьи деньги раскручено её портфолио , что маникюр за 5тыс. она делает на столе, который ей предоставили.

Это так по-русски. Свалить в ночь, красиво, не прощаясь. Оставить после себя голожопое поле и пойти искать лучшей жизни, где процент на три копейки выше. А через месяц написать: «Ой, а можно обратно? Тут обманули». Но обратно нельзя. Обратно вход только для «своих».

«Своих» вообще мало. Это штучный товар. Их ищешь годами. Это люди, которые совпадают с тобой по ценностям, а не только по KPI. Это про то, когда ты можешь в полной жопе написать администратору: «Случился пи*дец, я в отъезде, сделай что-нибудь», — и ты знаешь, что она сделает. Не потому что получит премию, а потому что у неё внутри есть органика порядочности. Вот эти оставшиеся администратор и мастер — они и есть настоящие бриллианты. Им не нужен процент жирнее, они хотят работать с человеком, которому они доверяют. На них, а не на этих коронованных телок с гель-лаком в руках, держится любой адекватный бизнес. Пока эти крысы бегут на мнимый запах сыра, настоящие люди прикрывают тыл. Это и есть та опора, которой можно доверить всё своё человеческое нутро, все страхи и всю кассу.

Мораль проста: перестать молиться на «звёзд». Звёзды срут на ваш паркет и сваливают. Ищите «своих». Они тихие, они не просят короны, но именно они вынесут вас на руках из горящего бизнеса. И когда вы в следующий раз вложите душу и триста тысяч рублей в обучение новой девочки, помните — это либо будущий партнёр, либо будущая сволочь.