Что я делаю, когда клиент молчит больше минуты
История с обучения, как Юля училась выдерживать паузу)) На одной из тренировочных сессий коллега-клиентка вдруг замолчала. Минута. Вторая. Третья. Я видела, как она смущается, и наконец сказала: «Юля, мне так неловко. Все нормальные клиенты говорят, а я сижу как истукан. Вы наверное думаете, я совсем того».
На самом деле это очень терапевтичный и часто самый ценный момент сессии) Потому что в эту минуту происходит настоящая внутренняя работа. Мозг обрабатывает то, что было и не было сказано. Тело реагирует. Появляются осознания, которые невозможно произнести вслух сразу.
Что я делаю в это время?
Во-первых, я сама дышу, глубоко, спокойно. Потому что моя нервная система задаёт тон встречи. Если я начну ёрзать, торопить, заполнять паузу, я сломаю процесс.
Во-вторых, я замечаю, что происходит с клиентом. Куда ушёл взгляд? Как изменилось дыхание? Где в теле появилось напряжение? Это важная информация, часто именно в молчании тело «выдаёт» то, что слова обходили стороной.
В-третьих, я просто присутствую. Без оценки, без желания «спасти» от неловкости клиента. Это называется контейнирование, способность выдерживать сложные состояния другого человека, не разрушаясь и не убегая.
Почему это важно?
Многие из нас в детстве не умели молчать. Если возникала пауза, её надо было срочно заполнить) чтобы не получить отвержение, чтобы не было неловко. И во взрослой жизни мы продолжаем бежать от тишины, заполняем её скроллингом, разговорами, делами, музыкой и сериалами.
А на сессии я создаю пространство, где молчание - это нормально, где можно просто побыть, и часто именно в эти минуты приходят самые важные решения.
Когда клиентка наконец заговорила, она сказала: «Я поняла, почему я всё время соглашаюсь (на просьбы других). Я просто боюсь тишины и спокойствия, потому что в ней слышно, как мне на самом деле плохо». Это был поворотный момент нашей работы, и он случился благодаря минуте молчания 💚
Обо мне: https://www.b17.ru/juliya_brain/
Юлия Ихтинская 🧠 Нейрокоучинг | Бережная продуктивностьКанал в ТГ Канал в MAX Канал в ВК
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
