Интересное наблюдение. В продуктах мы давно научились изучать поведение людей. Мы смотрим:

— где пользователь испытывает сложности;

— почему он не завершает действие;

— что мешает ему сделать следующий шаг. Но когда дело касается самого человека, мы часто забываем применять этот подход. Например: Человек хочет заниматься спортом. Он знает, что это полезно. Он понимает все преимущества. У него даже есть купленный абонемент. Но почему-то спортзал начинает посещаться примерно так же часто, как стоматолог. Раз в полгода. И с лёгкой тревогой. 🙂 В чём проблема? Часто дело не в отсутствии мотивации. Проблема в том, что мы пытаемся изменить поведение без изменения системы. В продукте никто не сказал бы: «Пользователи ленивые, пусть просто чаще заходят в приложение». Мы бы начали исследовать: Почему они уходят?

На каком этапе возникает сложность?

Что можно упростить? Но к себе мы почему-то применяем совсем другой подход: «Мне просто нужно больше силы воли». Мне кажется, здесь есть интересная точка пересечения психологии и Product Management. Человека тоже можно рассматривать как систему. Есть: Цель — куда хочется прийти. Ограничения — что мешает. Гипотеза — что может помочь. Эксперимент — маленький шаг, который можно проверить. Обратная связь — что сработало, а что нет. Например, вместо: «С завтрашнего дня тренируюсь 5 раз в неделю». Можно попробовать: «7 дней делаю зарядку по 5 минут утром». Не потому что маленький шаг — это предел возможностей. А потому что маленький шаг снижает сопротивление. А когда появляется первый опыт успеха, систему можно постепенно развивать. Мне кажется, будущее развития человека — не только в поиске мотивации. А в создании условий, в которых нужное поведение становится проще. В продуктах мы уже давно это используем. Возможно, пришло время применять эти принципы и к себе. Вопрос для размышления: Как вы считаете, что чаще мешает людям достигать целей:

Недостаток мотивации?

Неправильно построенная система действий?