🤖 РОБОТЫ-АРЕНДАТОРЫ И ФЕЙС-КОНТРОЛЬ: КАК ДОМКЛИК И ЯНДЕКС ОСТАВЛЯЮТ СОБСТВЕННИКОВ БЕЗ КЛИЕНТОВ
📢 Нам со всех сторон кричат: «Эра риэлторов прошла, теперь всё делают умные алгоритмы! Сдай квартиру через авто-сервис без лишних людей!». Звучит красиво, но на практике эти «инновации» превращаются в лютый трэш и медвежью услугу для всех сторон.
🤦♀️ На днях моя коллега-риэлтор поделилась прекрасной историей. Искала она квартиру для найма своему клиенту и наткнулась на симпатичное объявление на Домклике. Казалось бы, обычное дело, но дальше начался настоящий цифровой абсурд.
🔗 Чтобы просто записаться на просмотр квартиры, сервис прислал ей ссылку. А перейдя по ней, коллега обомлела: система потребовала указать полное ФИО, дату рождения и... прикрепить свое фото-селфи! Как будто она не квартиру пришла смотреть, а оформляет быстрый кредит под 1000% годовых в микрофинансовой организации.
🙅♀️ Естественно, опытный специалист отправлять свои личные данные и фото непонятно кому не стала. На её логичное возмущение поддержка Домклика невозмутимо предложила: «Ну, тогда скиньте ссылку вашему клиенту, пусть он пришлет свое селфи и паспортные данные». Кстати, аналогичный «фейс-контроль» сейчас активно внедряет и Яндекс Аренда.
📉 И что мы имеем на выходе? Бедные собственники квартир искренне верят, что «умный сервис» бесплатно и быстро найдет им идеальных жильцов. А по факту эти бездушные автоматические барьеры просто отпугивают самых адекватных, платежеспособных и юридически грамотных нанимателей, которые ценят свою конфиденциальность и не собираются раздавать селфи ботам ради минутного просмотра.
🤝 Ни один робот никогда не заменит живого человеческого общения. Опытный риэлтор проводит кастинг жильцов не по бездушным анкетам, а в процессе реального диалога. Мы оцениваем вежливость, пунктуальность, адекватность, задаем правильные вопросы и создаем атмосферу доверия, в которой собственник спокоен за свое имущество, а наниматель чувствует себя желанным гостем, а не подследственным на допросе.
💬 А как вы относитесь к таким требованиям? Готовы отправить свое селфи и личные данные роботу, чтобы просто переступить порог арендуемой квартиры? 👇
