ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ В РЕКРУТИНГЕА давайте обсудим почему мы сегодня откатились в начало 2000-х и что с этим делать? Поделюсь с вами своим взглядом на проблему, которую мы создали самостоятельно. «Проблема отсутствия обратной связи от работодателей при найме была в начале 2000-х. Мы через столько прошли за эти 26 лет, я думала, что это закончилось… Но нет! Это все вернулось».
Эти слова я прочла в одном из пабликов на днях. И они принадлежат не обиженному соискателю, они принадлежат человеку с 15-летним стажем работы HRD в крупных компаниях.
Когда такая диагностика звучит из уст профессионала, который видел эволюцию рынка будучи изнутри найма, то это однозначный повод остановиться и задуматься. Нам всем.
Как мы дошли до жизни такой? В начале 2000-х отсутствие обратной связи было нормой. Рынок был диким, HR-функция только формировалась, соискателей было больше, чем вакансий, и считалось, что «если повезет - ответят».
Но прошло 26 лет. Появились профессиональные стандарты, этические кодексы, школы рекрутинга. HR-сообщество выросло, окрепло, стало влиять на бизнес-процессы. Казалось, что базовая вещь это дать обратную связь человеку, который потратил на вас время - уже не обсуждается.
И вдруг такой откат. «Этим грешат почти все! Кадровые агентства, собственники, управленцы, НАШИ КОЛЛЕГИ. Я в бескультурном шоке. Вместо того чтобы HR становился цивилизованным, он стекает на самое нижнее днище». Что происходит на самом деле? Кандидаты тоже параллельно ежедневно делятся историями, от которых стыдно за профессию: «Впервые в жизни за 10 лет рабочего стажа ищу работу, и ни один рекрутер не даёт обратную связь, бесконечные отписки и даже в сети выходила на непосредственного HR, ездила на собеседование с директором, "все отлично, в течение 3-х дней дадим обратную связь" и тишина, напомнила о себе, а в ответ стандартный отказ/отписка. Крайне разочаровывает такое общение». А вот еще одна ситуация, которая уже демонстрирует полный провал профессиональной этики: «Я тут даже намекнула, мол два дня мало, успеете ли? Ответили мне, конечно успеем! Сегодня шестой день. Это КА (кадровое агентство), был собес с собственником… ну не бред?!» Человек прошел собеседование с собственником бизнеса, потратил время, возможно, взял отгул на работе, подготовился. Ему пообещали обратную связь. И ничего, тишина в ответ. О каком Бренде работодателя, да блин, о каком взаимоуважении мы говорим? На что рассчитываем? Автор гневного сообщения, продолжает и подчеркивает еще одну важную вещь: «Неееет) это не про мораль. Я более 15 лет работаю в крупных компаниях HRD. Угадайте, куда пойдет это агентство кадровое, которое так со мной поступает, когда они напишут мне на предмет сотрудничества? А они напишут..». И здесь ключевая мысль. Обратная связь важна. Но в первую очередь это вопрос профессиональной состоятельности. HR ведь это всегда про связи, про нетворкинг и репутацию. Но о чем мы? «Соц сети режут, ХХ умирает, ничто кроме нетворкинга и социальных связей не дает в HR продвигать свои услуги. Те, кому я помогла бесплатно и не забила, обращаются ко мне за консультациями. Это репутация. Это то, как потом к ним будут относиться. И так как рынок труда все время меняется местами - вот это важно». Кстати когда поднимается эта тема, тут же находятся «адвокаты дьявола», которые делают самые частые возражения: «Это ЛПР не дает обратную связь, а не рекрутер»
Да, такое конечно бывает. Но вот только рекрутер ...
Продолжение здесь: https://irenaivanova.ru/posts/obratnaia-sviaz-v-rekrutinge [Сайт со всеми инструментами для поиска работы]( Мой Телеграм канал <a href="#"></a>
