Не первый год я встречаю запросы вида «нам нужно проектное управление». Вопрос только для чего? Какую на самом деле проблему люди хотят решить?

И ответ не всегда очевиден. Однако даже если эти ответы найдутся, наступают реалии. И реалии говорят, что не все к этому готовы.

Что точно должно быть, чтобы система заработала? 1. Люди, насыщенные драйвом. 2. Люди, ставящие цели. 3. Люди, описывающие процессы. 4. Люди, меняющие процессы. 5. Люди, внедряющие ИТ-системы. 6. Люди, связывающие интересы всех. 7. Люди, видящие систему целиком. 8. Люди, заботящиеся о людях. 9. Люди, мониторящие все происходящее.

Я специально вынесла за скобки специалистов и экспертов. Они являются частью, но не стержнем системы.

Если хотя бы один из этих элементов выпадает, то системы управления никогда не будет. Той, где: - люди понимают, что и для чего им делать, - процессы описаны так, что это понятно и прозрачно, - мониторинги настроены для развития (а не для контроля), - системы настроены для помощи и навигации.

Например, акционер хочет больше контроля. Что для этого нужно? Усилить контроль? Нет! Повысить прозрачность процессов для людей, дать им инструменты, которые помогут сократить их затраты на операционную деятельность.

Но есть еще один мега важный элемент - терпение акционеров, совета директоров и CEO! Построение работающей гибкой бизнес-архитектуры, это годы. Особенно, если до этого компания активно плодила хаос. Любая система - это люди. Она меняется только тогда, когда меняется поведение людей.

Поэтому если вам надо здесь и сейчас, просто не тратье свои деньги на систему управления. Вы будете недовольны и система не сложится. Потому что бизнес-архитектура - это всегда долгосрочные инвестиции.