Кажется, что управление - это про создание систем, бизнес-архитектур. Но это жизнь с неизвестностью в состояния игнорирования этой неизвестности.

Так уже заведено, что роль руководителя заключается в создании таких условий, чтобы все задачи, планы, результаты, затраты и т.д. были максимально прозрачны, а действия были максимально эффективны - с минимальными затратами и максимальными эффектами для бизнеса.

Управление - это всегда про соприкосновение с неизвестностью. Ты не знаешь на 100%, как именно твои решения «отыграют» на команде, результатах и бизнесе в целом. Ты анализируешь, строишь прогнозы, навигируешь людей по разным задачам, но никогда не знаешь. И чем выше твоя позиция в компании, тем больше этой неизвестности в твоих руках. Поэтому в т.ч. важно уметь управлять не только на основе цифр, но и максимально использовать свою интуицию. В случае с цифрами - ты будешь видеть конкретные дыры в текущей системе работы, в случае с интуицией - ты получишь доступ к информации, которая ничем не объяснима и не поддается (на текущий момент времени) законам физики.

Магия неизвестности в другом. Когда человек находится внутри компании, у него есть хотя бы какие-то понятные данные: правила, ИТ-системы, планы и т.д. За счет этого он живет в иллюзии своей безопасности. Но, работая в компании, больший акцент делается все-таки на данных.

А когда человек лишается работы по каким-либо причинам (завершился проект, надоело, решили расстаться, сократили, уволили и т.д.), он погружается в пропасть, где уже нет каких-либо защитных стен. Он остается сам с собой в этой бездне, где нет никаких понятных данных. Это уже совершенно другой уровень управления - принимать решения вообще без данных, в основном, основываясь на интуиции.

Проблемы начинаются, в 2 случаях: 1.  В компании руководители основываются преимущественно на интуиции, а вне компании - на данных. 2. Используют только один прием - либо интуиция, либо данные. В основном, акцент делается на данных.

Руководитель уровня C-Level умеет лавировать и в одном, и во втором. Безусловно, в компании он делает максимальный акцент на данных и на их качестве. Но, учитывая уровень ответственности, он пользуется и второй частью - интуицией.

А в ситуациях, когда руководитель выходит на рынок, он просто переключает рычаги управления и ставит цифры в помощь, но не как основной способ управления.

В этом магия свидания с неизвестностью - нужно учиться плавать и в цифрах, и в их отсутствии.