Есть ли в email-маркетинге "универсальные рецепты"?

Стоит немного погуглить — и вы найдёте пачку экспертных статей на темы вроде "Лучшее время для рассылки" или "Рабочая цепочка писем о брошенной корзине". И многие уверены, что в них на самом деле собраны единственно верные рецепты. Давайте разберёмся: так ли это на самом деле?

Сразу уточню: я ни в коем случае не против таких статей. И в своих дайджестах даже время от времени выделяю их как как полезные и интересные. Просто эту информацию (как, впрочем, и любую другую) нужно проверять и использовать правильно.

По личному опыту: универсальных решений в принципе не существует. То, что работает в b2b, не будет работать в b2c. То, что даёт эффект в онлайн-школе, может не сработать в онлайн-магазине. Разные базы, разные подписчики, разные письма ведут себя по-разному.

Причём заранее ты никогда не предскажешь, когда лучше отправлять письма: в среду утром или в четверг вечером? Длинными они должны быть или короткими? С изображениями или без? То, что работает у одних, не работает у других. И понять, что будет лучше для вас, можно только опытным путём.

Так зачем же нужны такие статьи? Чтобы получить отправную точку. Например, настроить забытую корзину из 4 писем, потому что так написано в статье. Потом понять, что последнее письмо не работает — и убрать его. Или объединить с третьим. Или убрать второе. И так далее.

В результате вы либо не оказываетесь на незнакомой территории, так как в вашем распоряжении оказывается опыт, накопленный другими специалистами, либо получаете возможность для тестирования.

Например, у вас лучше всего работают письма по вторникам, а в статье написано, что идеальный день для отправки именно в вашей сфере — четверг. Тестируете, сравниваете результаты, и понимаете, кто именно оказался неправ: вы или автор статьи.

Вывод прост: универсальных рецептов не существует, даже у одного email-маркетолога на двух разных проектах будут разные ответы на одни и те же вопросы. Но и игнорировать чужой опыт не стоит, достаточно просто не принимать его на веру, а использовать в своих интересах.

#обучение****#практика

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки