Сфера №3. Отношения - это инфраструктура бизнеса 👥
Продолжаем раскрывать сферы Модели корпоративной устойчивости. Начало тут.
Когда компания начинает расти, собственники обычно вкладываются в процессы, автоматизацию и новые технологии. Но часто забывают про то, что соединяет всё это в единую систему - отношения между людьми. Именно они определяют, насколько быстро компания принимает решения, адаптируется к изменениям и решает сложные задачи.
Многие уверены, что хорошие отношения в коллективе возникают сами собой, но на практике это не так. Особенно если компания уже выросла, появились новые подразделения, удаленные сотрудники, несколько уровней управления и десятки внутренних согласований.
В какой-то момент каждый отдел начинает жить своей жизнью: ✖️Продажи обвиняют производство. ✖️Производство - логистику. ✖️HR - руководителей. ✖️Руководители - HR. Проблема перестала быть в людях, она началась в том, что между ними перестала работать система взаимодействия.
А еще отношения - это семья и друзья. Например, реферальные программы по приглашению новых сотрудников в компанию работать, мероприятия для семьи, материальная помощь и поддержка в сложных ситуациях для семьи, а в крупных компаниях, возможно, и поддержка трудовых династий.
В нашей модели «6 сфер корпоративной устойчивости» отношения - это не про корпоративы и тимбилдинги. Это управляемый бизнес-процесс.
Например: ➡️ сотрудники регулярно работают в кросс-функциональных командах над реальными задачами бизнеса; ➡️ у новых сотрудников есть наставники с понятным форматом сопровождения; ➡️ руководители понимают, как выстраивать горизонтальное взаимодействие между подразделениями, а не только управлять своей функцией.
📊 У качества взаимодействия тоже есть свои метрики. Можно измерять: уровень доверия внутри команды, сколько сотрудников участвуют в кросс-функциональных проектах, сколько наставнических пар действительно работают, сколько времени занимает согласование типовых решений между подразделениями.
🤍**Бизнес-процессы и метрики - это примеры, в каждой компании они могут быть разными
Это перестает быть абстрактной «корпоративной культурой» и становится показателями, которые напрямую влияют на эффективность бизнеса:
- когда между функциями есть доверие, решения принимаются быстрее
- когда люди понимают друг друга, снижается количество внутренних конфликтов и бесконечных пересогласований.
- когда сотрудники регулярно взаимодействуют за пределами своей роли, компания становится гибче и быстрее реагирует на изменения рынка.
Именно поэтому мы считаем, что отношения - это инфраструктура бизнеса. Как дороги в городе: пока они работают, их никто не замечает. Но стоит появиться заторам - скорость движения всей системы резко падает.
➡️ В следующем посте поговорим о сфере, которую многие считают исключительно личной, хотя она напрямую влияет на вовлеченность, текучесть и долгосрочную мотивацию сотрудников - финансовых активах и финансовой устойчивости человека. Все части читайте по хештегу #6сфер_ОК
Оценить все 6 сфер в компании, понять, как работает система и выстроить архитектуру бизнеса можно тут: записывайтесь на бесплатную индивидуальную диагностику (5 мест в месяц)
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
