Кого больше в ваших компаниях "новичков" или "старичков"?

Кто вам больше передавал знания о работе? Или может быть придя на работу вас бросили в омут со словами "либо сам выкарабкаешься, либо потонешь"?

Честно, у меня всегда было как во втором сценарии 🤷‍♀️

Есть знания, которые лежат в общих папках. Инструкции, регламенты, чек-листы. Это - цифровой след. Важный, но поверхностный. А есть знания, которые живут только в головах старичков. Их не найти на вики-странице, их не передашь через презентацию. Они переходят из уст в уста, через истории, шутки, случайные фразы на кухне. Это - архаичные знания. И они держат компанию в своем ритме.

Цифровой след - это лишь верхушка Мы привыкли всё записывать. База знаний, облачные папки, регламенты. Это надёжно, системно, удобно. 🔥

Но есть вещи, которые невозможно оцифровать: · К кому на самом деле идти с проблемой · Почему не работаем с этим клиентом, хотя формально он подходит · Какое решение приняли в прошлом кризисе и как оно сработало · Какой тон общения работает в этом коллективе, а какой - нет

Это не про процессы. Это про культуру, отношения, нюансы. Про то, что передаётся только через живое общение. Через рассказы старожилов, через случайные фразы, через "помнишь, мы тогда пробовали так - и это провалилось?".

Что теряем, когда старички уходят? Они забирают с собой целый пласт знаний. Тот, который не записан, не сохранён, не передан. Новички остаются с документами. И будут учиться на своих ошибках. Тратить время на то, что уже было пройдено. Компания теряет скорость, энергию, память.

Почему это сложно сохранить? Архаичные знания не структурированы. Они не лежат на поверхности, живут в контексте, в шутках, в паузах, их нельзя записать, можно только сохранить команду, которая их носит. Создать среду, где старички не хотят уходить. Где их ценят и слушают.

Компании, которые разбрасываются старичками, теряют фундамент. Становятся безликими. Без памяти. Без души. Новых можно обучить процессам, но передать ту самую "соль" - невозможно.

Помните: ваши старички - не просто сотрудники, они - носители вашей истории.

Но конечно, никто не призывает держать старичков, просто ради заполнения пространства 🤫 Бывают и такие строчки, которые не дают развиваться компаниям, которые стагнируют и тянут процессы на дно. Так - не надо!