Всем привет!

Один из самых ценных навыков агентства — не сделать то, что просит клиент. А понять, «какую задачу он на самом деле хочет решить.»

Хороший пример — один из наших проектов для X5 Group.

Изначально к нам пришли с запросом сделать новогоднюю игру-тапалку. Идея была простой: в конце года дать сотрудникам возможность на несколько минут отвлечься, переключиться и немного выдохнуть.

Но у проекта была еще одна, более важная задача.

Через игру ненавязчиво рассказать о том, что такое X5 Group: показать экосистему компании, ее бренды, направления и ценности. Не через баннеры и призывы «приходите к нам работать», а так, чтобы человек сам погрузился в этот мир.

Клиент хотел классическую механику со сканированием товаров. Мы остановились и задали себе вопрос: «А если посмотреть на задачу шире?»

Так родилась совсем другая идея. Мы предложили отказаться от товаров и сделать главным героем... пакет. Так появилась игра «Пошуршим».

Почему именно пакет? Потому что для X5 это гораздо больше, чем упаковка.

В компании уже существовал кешбэк сервис «Пакет», а внутри команды использовалось выражение «пакет в пакете». Мы поняли, что это понятный для бренда образ, который можно превратить в основу всей игровой механики.

Каждый пакет получил свой характер, свое звучание, свои шутки и отсылки. Через них игрок постепенно знакомился с экосистемой X5, даже не замечая, что бренд рассказывает о себе.

Именно такие моменты я люблю больше всего. Когда агентство не спорит ради спора. И не выполняет ТЗ буквально.

А помогает клиенту посмотреть на задачу под другим углом и предлагает решение, о котором никто не думал в начале проекта.

Мне кажется, именно в этом и заключается настоящая ценность партнерства.

А как вы считаете: хороший подрядчик должен реализовывать идею клиента один в один или предлагать альтернативные решения, если видит возможность сделать продукт сильнее?

#digitaleasy #insidedigital #gamification #creative #branding