Руководитель с опытом более 12 лет в продажах, обучении, управлении командами и развитии клиентского сервиса. Имею практический опыт выстраивания отделов продаж и колл-центров: подбор и адаптация сотрудников, обучение, разработка скриптов, регламентов и мотивации, контроль KPI и повышение эффективности команды. Умею работать с показателями, анализировать звонки и находить точки роста в работе сотрудников. Есть опыт управления удалёнными и международными командами, личных продаж, запуска колл-центра с нуля и работы на английском языке. Сильные стороны: системность, аналитическое мышление, умение обучать людей, выстраивать процессы и доводить команду до результата.