Как низкий уровень осознания + давление жены сделали из сотрудника вора.

Хотите, расскажу, как запускается криминальный мозг? Запаситесь попкорном 😉

Был у меня сотрудник. Имя даже придумывать не хочу, чтобы не марать ничье и не возникали ассоциации.. Назовем его просто Хапужка. И ведь хороший был сотрудник. Продуктивный. Результат показывал. Глаз радовался. Я уже мысленно строила ему карьеру: сначала РОП, потом коммерческий директор. Но есть у меня одно железное правило: первый год никаких карьерных взлетов. За год человек должен проявить себя и в горе, и в радости. Когда продажи прут, когда не прут, когда дома все хорошо и когда дома начинается веселая семейная жизнь. Потому что продуктивность проверяется месяцами. А порядочность — только временем.

Мы в него вкладывались по полной. Первые два месяца гарантировали не меньше 70 тысяч на руки, были семейные обстоятельства. Потом пошло лучше: третий месяц: 90 тысяч, четвертый уже 180. Дальше все зависело от результата, в среднем зарплата была от 100 до 200 тысяч и выше. Он обучался продажам по нашим материалам. Я лично разбирала с ним звонки. Сидела, слушала продажи, выписывала коррекции. Его тренировал РОП. Мы не просто наняли менеджера. Мы выращивали продавца. И, надо признать, вырастили. Но дома была другая ситуация. Жена, которая не чувствовала тонкой грани давления:

• Тебя не ценят.
• На тебе ездят.
• Нам надо больше денег. Когда доход скатывался ближе к ста тысячам, дома начиналась артподготовка. И вместо того чтобы подумать, как продавать лучше, Хапужка начинал искать людей, которые подтвердят его внутреннюю боль. А такие находятся быстро. Обычно это бывшие сотрудники. Те самые, которые уже давно знают, кто виноват во всех бедах человечества.

Все думают, что человек однажды просыпается утром со словами: сегодня начну воровать клиентов. Да никогда. Все начинается намного раньше. Вчера ты два часа обсуждал, какая плохая компания. Сегодня приходишь на работу. И работать уже как-то неприятно. Ведь если вчера ты два часа рассказывал, какое это болото, то сегодня признать, что погорячился, это значит признать собственную глупость. На это способны единицы! А низкий уровень осознания таких кульбитов не любит. Мозг начинает защищать собственную совесть. Поэтому психика выбирает путь проще. И компания действительно плохая, и руководство плохое, и зарплата маленькая, и вообще меня не ценят. Он становится человеком, который уже ищет оправдание своему будущему поступку. Большие преступления начинаются с маленьких предательств самого себя.

Ну а раз приходится работать в такой, с позволения сказать, ужасной компании, то почему бы не подзаработать? И Хапужка начинает делать то, что ему кажется очень умным. А с учетом, что дома жена требует на 100, а 300 – то почему бы не стать трактористом 🙈Приходит клиент, которому он должен продавать наши услуги. А он говорит: финансы вам, наверное, сейчас не так важны. Давайте лучше я лично сделаю аудит отдела продаж. Прослушаю звонки, дам рекомендации. Недорого. Деньги переведете мне. Красиво? Очень. Только есть одна проблема. Эти клиенты пришли не к нему и не за его счет. И научился он этому не сам.

Я вообще давно заметила одну закономерность. Когда человек начинает терять себя, это видно раньше, чем он совершает поступок. Взгляд становится другим. Появляется какая-то затравленность. Суета. Начинает юлить. А потом почему-то резко падают показатели. У Хапужки они падали четыре недели подряд. Я его позвала поговорить. Спрашиваю: что случилось? Он мнется и выдает: да я тут одному клиенту бесплатно хотел помочь с отделом продаж... А он почему-то взъерепенился... После этого мы просто провели инспекцию. И очень быстро выяснилось, что именно четыре недели назад Хапужка открыл свой маленький подпольный бизнес на наших клиентах. Более того, признался, что уже ведет нескольких наших клиентов за деньги. Я всегда даю человеку шанс. Один. Но настоящий. Потому что за двадцать лет я поняла одну простую вещь: оступиться может любой. Вопрос вообще не в этом. 👇👇👇