Перезапустил процессы, сформировал новую команду и внедрил контроль качества, - Выстроил эффективную коммуникацию между приемщиками, механиками и менеджерами по запчастям, - Улучшил условия труда и мотивацию сотрудников, включая финансовые и комфортные аспекты, -Организовал ремонт и обновление оборудования и инструментов, - Запустил рекламу через управляющую компанию ЖК и местные чаты жильцов, -Наладил работу с колл-центром для привлечения сложных заказов (эвакуатор, клин мотора, без тормозов и т.д.), - Увеличил количество заездов с 3 до 25 автомобилей в день за 3 месяца, - Повысил валовую прибыль за 3 месяца с 1 500 000 руб. до 5 000 000 руб. в месяц, Конечный результат- 12 млн валовой прибыли. - Достиг рейтинга качест ва услуг 4.9 из 5.
Пришел на станцию в январе 2025 года, мою кандидатуру одобрил лично собственник всей сети «Автопилот». Станция была открыта в апреле 2024 года, до меня сменилось 4 управляющих. Станция находится в подземном паркинге на - 2 этаже элитного ЖК. В нынешнем автосервисе принял объект в состоянии «хронического хаоса»: падение прибыли до 64 000 руб/мес, грязный цех, демотивированный персонал, команда не знала как работать и у кого какие обязанности.
За 2 месяца перезапустил процессы: набрал новую команду, навел порядок, внедрил контроль качества. Согласовал с руководством дополнительное оборудование и инструменты в цех, наладил контакты с администрацией паркинга, вернул разнорабочих, убрали все течи, согласовал ремонт вентиляции, в клиентской зоне и зоне для персонала. О сервисе не знали даже жители ЖК. Подготовил и осуществил рекламную компанию (домовые чаты, УК ЖК, телеграмм), помогали заводить автомобили жителей паркинга. В колл-центре добавил пометку, что принимаем эвакуаторы (до этого их не принимали- сложный въезд). Результат - выход на плановую прибыль 5 млн руб. в месяц.
Финансовый рывок: За 3 месяца увеличил валовую прибыль с 1 500 000 руб. до 5 000 000 руб. в месяц. Рост составил более 230%. Конечный результат - 12 млн валовой прибыли