Как мы потерпели фиаско на первой фокус-группе тестирования

Итак, мы выкатили продукт. И решили тестировать его по адресу standora.ru Standora анализирует технические задания, протоколы встреч, переписку и другие материалы, определяет применимые методологии, выявляет недостающие требования, формирует опросный лист и готовит комплект проектной документации. Желающих было достаточно, так как у нашей команды достаточно личных связей в проектной среде и людей, которым наш продукт был бы реально полезен. Продакт-менеджер все классно написал относительно моего ТЗ. Наш главный разработчик все классно реализовал относительно ТЗ продакта. Я тем временем преисполнилась истинного катарсиса от качества генерируемой документации и шальная высокомерная мысль о том, что все как ломанутся пользоваться сервисом заставила меня разработать мероприятия по предотвращению фрода, чтобы нам не сожгли весь запас токенов. Я ввела доп. авторизацию, код верификации, спец-ключ. Я была молодец! Жаль, что до реального продукта так никто и не дошел. Ломиться было некому. Я получила фидбеки типа: "почему только pdf загружать?", "почему фавикона нет на сайте?", "почему нельзя код автоматически заполнить, а не руками". Как Джон Траволта в меме я разводила руками и спрашивала: "а продукт то как, ребята?", "как вам качество документов?" Краткий ответ: никак. Никто не смог прорваться до результата через защиты от фрода, которого не было. Мы быстро все переделали (в том числе фавикон) и теперь получение результата начинается с первой страницы, а авторизации нет. Такие дела. Пробуйте давайте (вроде это называется call to action), теперь там все максимально просто!