Большинство брифов выглядят примерно одинаково: ❔«кто ваша аудитория», ❔«какие сайты нравятся», ❔«какие цвета использовать».

Ответы помогают начать работу, но редко помогают сделать сильный сайт, презентацию или контент. Проблема не в самих вопросах. Проблема в том, что дизайнер часто не понимает, что именно он хочет добыть ответом.

Я сейчас смотрю на интервью с клиентом иначе.

Каждый вопрос должен принести материал для конкретного решения: 🧩 история клиента — для кейса и доказательства; 🧩 формулировка покупателя — для оффера; 🧩 страх перед заказом — для FAQ; 🧩 причина выбора компании — для блока преимуществ; 🧩 реальный процесс — для снижения тревоги; 🧩 цифра или факт — для доверия.

Поэтому вместо «расскажите о компании» полезнее спросить: — «к_ак клиент обычно объясняет, почему выбрал вас?»_ — «ч_то чаще всего приходится доказывать перед покупкой?»_ — «п_осле какого момента человек обычно решается?»_ — «к_акие ваши сильные стороны клиенты замечают только после начала работы?»_

Хороший вопрос не просто заполняет документ. Он заранее создаёт кусок будущего сайта, презентации или рекламного сообщения.

✅ И, кажется, именно здесь дизайнер перестаёт быть человеком, который красиво упаковывает ответы, и становится тем, кто помогает бизнесу понять собственную ценность.

——— Какой вопрос клиенту однажды дал вам больше всего полезного материала?👀