Управляю отношениями с клиентами и партнёрами 14+ лет — от энтерпрайз-проектов в нефтегазе до международных ORM/SERM-задач с внешними подрядчиками.

За последние годы: увеличила выручку на 10% за счёт допродаж, presale-продажи выросли на 20%, удержание клиентов — на 20%, NPS — на 15 пунктов. Сократила время сбора требований от клиента вдвое, внедрение ИИ-инструментов ускорило реакцию на обращения на 40%.

Работала с продуктами Hydra Billing, Planado, AF EDU/AWR/AFT/CTF — вела проекты от пресейла до пост-продажного сопровождения, курировала внешних подрядчиков, выстраивала процессы кризисных коммуникаций. Ищу позицию Account manager / Partner Manager с удалённым форматом работы. Готова к активному нетворкингу и обсуждению задач.