Финансовый и коммерческий директор приносят на совещание две разные цифры выручки за один месяц. И оба правы — просто каждый опирался на разные данные.

Чтобы таких ситуаций не возникало, компании внедряют Data Governance ✅

Data Governance (DG) — это система правил, ролей и процессов, которая определяет, каким данным можно доверять, кто за них отвечает и по каким правилам они используются.

Например, продажи считают клиентом того, кто оставил заявку, маркетинг — того, кто совершил покупку, а финансы — того, у кого действует договор. DG закрепляет единое определение клиента и ответственного за эти данные.

Обычно к DG приходят, когда: ➖ один и тот же показатель отличается в разных отчетах; ➖ данные хранятся в нескольких системах и не совпадают; ➖ подготовка отчетности занимает часы или дни; ➖ критически важные знания завязаны на одном сотруднике.

Пока данных немного, всё держится на договоренностях. Но с ростом бизнеса и объема данных этого уже недостаточно — нужна единая система управления 📈