Недавно мы рассказывали про первый тренд в корпоративном обучении, который мы заметили — HR Zero и то, как меняется роль руководителей в развитии сотрудников.

Второй тренд — более рациональное отношение к искусственному интеллекту в HR. Недавно ИИ воспринимался как решение практически для любой задачи, но сейчас компании все чаще оценивают его возможности без завышенных ожиданий.

В первую очередь ИИ помогает снимать операционную нагрузку: отвечать на типовые вопросы, готовить коммуникации, структурировать информацию и выполнять другие рутинные задачи.

Самый очевидный пример использования ИИ сегодня — рекрутинг. Но здесь возникает интересная ситуация: одна нейросеть помогает кандидату составить резюме, другая — автоматически оценивает его со стороны работодателя. Компании действительно экономят время, но на качество найма от этого не выигрывает.

При этом есть направления, где возможности ИИ уже сегодня выглядят более перспективными. Например, диалоговые тренажеры, которые адаптируются к ответам пользователя и позволяют моделировать рабочие ситуации для развития навыков.

Становится важным не просто внедрять ИИ-инструменты, а проектировать такие образовательные решения, в которых человек сохранит свое преимущество там, где технологии пока не могут его заменить.

А как изменилось использование ИИ в HR-процессах в вашей компании за последний год?