Один из лучших моментов за мою практику - когда CEO сначала просит подключать его на каждую встречу, а потом говорит: «Меня сюда больше не зовите».

Не потому что ему стало все равно, а потому что он наконец выдохнул. И мне удалось завоевать доверие.

У меня был проект в медицинской компании, нужно было собрать IT команду с нуля, построить контур и внедрить систему в несколько медцентров.

Генеральный директор был жесткий, в прошлом военный, из тех людей, у которых фраза «надо сделать» звучит так, будто сейчас кто-то будет брать Берлин.

Сначала он хотел быть просто везде: на встречах в задачах в статусах в обсуждениях в каждом «а давайте уточним» считал количество задач, а не суть этих же задач

Понятно почему. Проект большой, риски высокие, цена ошибки неприятная. Но в какой-то момент, меня как руководителя, это достало и мешало делать свою работу. Какое-то управление тревогой, а не проектом, получается.

Команда начинает смотреть не на цель, а на реакцию руководителя, на мою реакцию. По факту я не вела проект, а доказывала, что люди в Zoom собрались не просто показать лица и потянуть рабочие часы.

Это плохо работает. Хотя лица иногда красивые)

В один прекрасный день я не выдержала и попросила встречу 1:1 и сказала прямо: если нужен результат, мне нужно пространство для управления, а не микроконтроль на каждом шаге. Конечно же, лицо СEO нужно было видеть в тот момент, но, выслушав, он принял мою точку зрения.

Дальше не было вдохновляющих речей под музыку. Была система. Понятная отчетность. Регулярный ритм. Зафиксированные решения. Видимые риски. Статусы без театра. Первые результаты, которые можно показать.

И через время CEO сам начал говорить: «Меня на эту встречу не зовите. Подключайте, если нужно мое решение или, как он говорил "дать кому-то нагоняй"».

P.S: нагоняев не было)

Для меня это и есть нормальное управление. Не когда руководитель знает каждую задачу, а когда ему больше не нужно держать весь проект в голове и на нервах.

А у вас был опыт, когда руководитель сначала контролировал все вручную, а потом начал доверять? Что помогло? Как решали?