Экосистемы становятся сложнее, а роль ИТ — шире. ИТ-команда отвечает за разработку продуктов, способность бизнеса одновременно соблюдать регуляторные требования, быстро выводить новые сервисы и поддерживать единый клиентский опыт.

В новом интервью с Артёмом Елизаровым, директором по информационным технологиям розничной сети МТС, обсудили, как меняется управление ИТ в крупной экосистеме и какие вызовы выходят на первый план:

— Главная задача современного ИТ — не выбирать между развитием бизнеса и требованиями законодательства, а выстраивать процессы, которые позволяют решать обе задачи одновременно — Скорость бизнеса всё чаще определяется архитектурой: переход на современные платформы и микросервисы становится управленческим, а не только техническим решением — Даже в цифровой экосистеме человеческий фактор остаётся конкурентным преимуществом — как в работе с клиентами, так и в развитии собственных команд