Домен t.me снова доступен.

Короткие ссылки вида t.me/username открываются в браузерах так же, как раньше.

Если вы успели заменить адреса на telegram.me, можно оставить их как есть или вернуть t.me. Сейчас работают оба варианта, менять обратно необязательно.

Но эта история отличный повод задуматься не о ссылках, а о том, насколько устойчиво выстроена ваша система продаж.

Если ваш бизнес зависит только от одного канала связи, то любой технический сбой может в один момент оставить вас без заявок. И проблема даже не в Telegram. Сегодня это может быть любой мессенджер, социальная сеть или рекламная площадка.

Именно поэтому я всегда говорю клиентам: контролируйте путь клиента (CJM), а не отдельный канал коммуникации.

Клиент должен иметь возможность связаться с вами разными способами: ✅Telegram; ✅WhatsApp; ✅телефон; ✅сайт с формой заявки; ✅email; ✅другие удобные для вашей аудитории каналы.

Если один инструмент перестанет работать, человек не должен исчезнуть. Он должен просто перейти в другой канал и продолжить путь к покупке.

Сильная система продаж строится не вокруг одного мессенджера. Она строится вокруг процесса, в котором каждый этап продуман и имеет резервный сценарий.

Поэтому регулярно задавайте себе простой вопрос:

Если завтра перестанет работать основной канал, сколько заявок вы потеряете?

Если ответ: «почти все», значит, сейчас самое время пересмотреть свою систему коммуникации с клиентами.

Бизнес, который зависит от одного канала, всегда находится в зоне риска.

Бизнес, который выстроил несколько точек контакта с клиентом, продолжает продавать даже тогда, когда один из инструментов временно выходит из строя.