Хочешь понять эффективность отдела продаж - хватит считать конверсию!!!

Конечно это хук😂😂. Но и правда тоже🙃.

Есть такой не популярный показатель - винрейт. Счёт сыгранных матчей. В июне закрылось 10 сделок. 6 выиграли, 4 просрали. Винрейт 60%. Когда эти сделки зашли - плевать. Хоть в мае, хоть год назад. Матч закончился в июне - значит он в июньском счёте. Формула на салфетке: Винрейт = выиграно за период / (выиграно + проиграно за период) Только сделки с решением. Всё, что висит в работе - не участвует.

Чем полезен. При длинном цикле конверсия молчит: июньские лиды в июле ещё в работе, честная цифра по ним будет только в сентябре. А винрейт говорит сегодня. Каждый месяц что-то закрывается, считаешь счёт по закрытым - и видишь: отдел выигрывает или сливает.

Вместо этого почти в каждом отделе в отчетах куда я захожу, считается флоу-конверсия: «лидов пришло 100, выиграли 5, конверсия 5%». Только выиграли не из этих 100. Просто 5. Майские, мартовские, одна с прошлого года тянулась. Смысла в этой цифре ноль.

Короче.

Хочешь измерить эффективность - считай винрейт.

Хочешь посчитать конверсию - считай правильно: сколько выиграли из конкретных лидов за конкретный период. Из 100 июньских сколько дошло до денег. Это честная цифра, просто ждать её пару месяцев.

**А флоу-конверсию выкини из отчётов. Она не первое и не второе.

Как говорится** «отчет велик - да хуем крыт» 😂😂😂