Подводная часть партнерских продаж
Партнерский пайплайн в отчете часто выглядит красиво, но подводная часть айсберга — это совсем другая история.
Недавно наткнулась на пост западного эксперта Кайла Эдмунда Хейза про партнерский маркетинг и продажи и поняла, что он очень совпадает и с моим опытом, и с опытом наших студентов. Решила перевести его в рубрике #лучшеинескажешь.
Непрозрачная регистрация сделок, споры между партнерским и прямыми продажами, тотальный хаос вместо синергии. А еще никто толком не понимает, кто за что отвечает: у процесса нет одного владельца, зоны ответственности размыты. Это все, конечно, очень знакомо.
Хоть есть и несколько пунктов, актуальных скорее только для западного рынка. Например, Кайл говорит о проблемах синхронизации PRM и CRM. В России полноценные PRM системы используют редко, поэтому пара строк может показаться не совсем понятной — в том числе про field mapping nonsense, например.
