Всем привет! 👋

Давно ничего не писал — всё не доходили руки, но сегодня решился. Расскажу о штуке, которая с виду простая, а на деле чуть душу не вытрясла. Речь про мой опыт внедрения системы управления целями по OKR (Objectives and Key Results - цели и ключевые результаты) 🎯📊.

Это система управления, которая помогает командам и компаниям ставить амбициозные цели и отслеживать прогресс через конкретные измеримые показатели. Проще говоря: она связывает стратегию компании, масштабное видение с чёткими метриками, чтобы все двигались в одном направлении

По-простому: это способ договориться, куда мы идём, и как поймём, что дошли.

Objective — амбициозная цель (например, «стать самым быстрорастущим сервисом доставки» 🚀), Key Results — измеримые шаги (скажем, «сократить срок доставки на 30%»). Звучит легко, да? А вот на практике всё оказалось куда жёстче 😀

Когда я внедрял это впервые, команда была заряженная, каждый горел своей задачей. Но работали по принципу «я сам, вы мне не мешайте» 😅. Собрались обсуждать общие цели — и начинался торг: каждый тянул одеяло на себя, слабо понимая, что делает соседний отдел. Я сделал  шаблоны по опыту своей работы из бигтехов, где это работало как часы, объяснил теорию, попросил сформировать команды свои OKR. Результат — у одного маркетинговые метрики, у другого — хотелки отдела продаж, у третьего внутренние техзадачи, и всё мимо общей продуктовой стратегии. Но каждый свято верил, что его список целей — самый главный 🤷‍♂️.

Несколько встреч синхронизации превратились в перетягивание каната: люди защищали свои цели как личную собственность и удивлялись: «А разве моя работа не на общий результат?» Оказалось, каждый знал свой кусок, но не понимал, как он связан с соседом и куда мы все катимся. В воздухе висело: «запишем OKR для галочки», а не для настоящего фокуса, ориентированного на стратегию и результат.

И тут меня осенило: проблема не в методике, а в отсутствии фундамента — командной работы и честных разговоров. Без этого любая система буксует.

💡 Главный вывод: если собрались внедрять OKR —не лезьте сразу с таблицами и шаблонами. Сначала создайте среду, где можно спокойно говорить о проблемах и сверять планы.

Мы потратили много времени, чтобы убрать режим «каждый за себя» . Придумали цель, которую невозможно закрыть в одиночку — специально, чтобы пришлось договариваться и помогать друг другу 🤝 Вначале всё шло не очень хорошо — часть KR провалилась, но постепенно народ осознал: личный успех жёстко завязан на соседе, и если не привлекать его — реальных результатов не достигнешь.

Превращение «одиночек» в команду — долгая и кропотливая работа. У нас ушёл почти год, чтобы взаимодействие стало естественным, а не натужным ритуалом. Зато потом амбициозные результаты перестали быть мечтой и стали просто следствием нормальной совместной работы 🏆.

Так что если внедряете OKR — запасайтесь терпением и начинайте с мягкой силы: слушать, объединять и показывать, зачем идти вместе, ведь у нас общая стратегия. Оно того стоит.

Сейчас я снова прохожу этот трек заново в другой компании, только жёстче. К прежним вызовам добавилась нехватка ресурсов и отсутствие аналитики — всё приходится строить с нуля, параллельно выстраивая продуктовый подход. Хотя, честно — это только сильнее меня драйвит 🔥

И принцип везде один: командная работа и совместная ориентация на результат. Без них методики не взлетят, а с ними можно вытащить даже, казалось бы, безнадёжные истории 💪⚡