Есть такой тип “культуры качества”, который на деле культура стыда.🤦‍♂️

Пока ты работаешь - тишина. Никаких “смотри, тут риск”, никаких “давай подумаем вместе”, никаких “я заметил, можно быстро поправить”. Все как будто вежливые, занятые, взрослые.

А потом наступает момент Х: созвон, общий чат, демо, встреча с руководством - и внезапно кто-то достаёт твою ошибку как козырь: “а вот тут у нас косяк”, “почему это не учли?”, “кто делал?”. И сказано это не чтобы исправить, а чтобы зафиксировать: виновный найден.🕵️‍♀️

И самое неприятное - это часто подают как норму: мол, “мы же прозрачные”, “мы же не замалчиваем проблемы”, “пусть все учатся”. Только учатся не качеству. Учатся выживанию. 🫩

Потому что после пары таких “публичных уроков” люди начинают делать очень предсказуемые вещи: 😶‍🌫️прятать сомнения, ⚠️не поднимать риски, ⁉️не задавать вопросы, 🪢тянуть до последнего, 💬страховаться переписками, 🙌перекладывать ответственность, 🤡играть в формулировки.

Внешне - всё прилично. По факту - команда превращается в набор одиночек, которые боятся выглядеть глупо больше, чем боятся сделать плохо.

И да, ошибки нужно разбирать. Но разбор - это когда тебе помогают не повторить. А публичное “тыкание” - это когда тебя делают примером. Разница чувствуется кожей.

Мне кажется, здоровая среда - это когда тебе могут сказать неприятное быстро и по-человечески, пока это ещё можно поправить. А если “обратная связь” появляется только при свидетелях - это не обратная связь. Это демонстрация власти.

Вопрос: для вас публичное указание на ошибку - это нормальная рабочая практика или красный флаг?🚩 И что бы вы сделали на месте наблюдателя: вмешались бы или промолчали?