Психологический словарь: термины на букву «А» — термины, которые пригодятся в управлении и обучении: ЧАСТЬ 2📚
Друзья, салют!👋
В этой рубрике мы разбираем психологические термины, чтобы лучше понимать людей, управлять командами, проектировать обучение и дожимать продажи.
✅ Адаптация — приспособление органов чувств к особенностям действующих на них стимулов с целью их наилучшего восприятия и предохранения рецепторов от излишней перегрузки.
Новый сотрудник первые дни «привыкает» к шуму офиса, ритму совещаний, стилю общения. Это не лень — это адаптация. Дайте время 🕒
✅ Социальная адаптация — приспособление конкретного индивида к различным социальным условиям. Нарушением социальной адаптации является проявление наркомании и алкоголизма.
Если человек не может встроиться в нормы команды (правила, стиль, темп), это риск выгорания или конфликтов. Задача руководителя — не «перевоспитать», а помочь адаптироваться: объяснить правила, дать опору, снизить неопределённость 🤝
✅ Ажитация — сильное возбуждение конкретного лица в экстремальных ситуациях.
Клиент на повышенных тонах, срочный дедлайн, внезапный аудит. Ажитация мешает принимать решения. Инструменты: пауза, структурирование задачи, простые шаги 🛑🧠
✅ Аксиологический (ценностный) потенциал личности — определяется приобретенной ею в процессе социализации системой ценностных ориентаций в нравственной, политической, религиозной, эстетической сферах, т. е. ее идеалами, жизненными целями, убеждениями и устремлениями.
Мотивация «по ценникам» (бонусы, KPI) работает не всегда. Если задача противоречит ценностям сотрудника, он будет саботировать или выгорать. Важно находить пересечения: «Как эта задача связана с тем, что для тебя важно?» 💎
✅ Активное воображение — создание образов, которые находят воплощение в жизни 🧠✨
Это про визуализацию результата, про «я уже вижу, как это сделано»💭
В обучении и коучинге активное воображение помогает ставить цели и планировать 🎯 Попросите участника описать результат в деталях: кто рядом, что на экране, какие ощущения 👁🖼
✅ Активность — понятие, указывающее на способность живых существ производить спонтанные движения и изменяться под воздействием внешних или внутренних стимулов-раздражителей 🌱🔄
Пассивность сотрудника — не всегда «лень» 🐌 Иногда стимулы не попадают в его систему мотивации. Задача — найти релевантный стимул 🎯 и сделать первый шаг понятным 🚶♂️
✅ Активность восприятия — проявляется в узнавании, которое бывает неспецифическим, когда человек определяет только род предметов, к которым относится данный предмет, и специфическим, когда человек узнает конкретный предмет 🧩
В обучении это про то, как человек распознаёт паттерны. 🔍 Новичок видит «много букв», эксперт — типовые кейсы ⚡️ Ускоряйте обучение через разбор типовых ситуаций и выделение ключевых признаков 📚
✅ Акустико-мнестическая афазия — нарушение понимания речи в затрудненных условиях. Затруднения при письме под диктовку 🗣📝
Если человек плохо воспринимает на слух в шуме, не делайте выводы о его внимательности. 🔇 Это может быть когнитивная особенность. Адаптируйте формат: текст, чек-лист, запись 📄✅🎙
✅ Акцентуация — выделение какого-либо свойства или признака на фоне других, его особенное развитие.🔦
«Он слишком резкий» или «она всё переживает» — часто про акцентуацию. Это не патология, а особенность 🛠 Задача — не ломать, а использовать: резкость — в переговорах, эмпатию — в удержании клиентов 🤝
✅ Акцентуация характера — преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими людьми 🌪
Здесь уже есть риск конфликтов ⚠️ Ключ — чёткие правила и роли: «Ты отвечаешь за скорость, она — за детали» 🚀🧐
❓ Задание для вас: выберите 2–3 термина из списка и найдите по одному примеру из своей практики. Например: «В прошлом месяце у меня был клиент в ажитации — я применил технику паузы и структурирования, и это сработало» 📝✅
Ставьте ❤️, если хотите продолжение — в следующий раз разберём еще термины на «А»🔜
