«Да это рабочий момент, разберёмся».

Так собственник говорит мне про то, что через год станет причиной нашего знакомства.

За 6000+ интервью я выучила одну закономерность: кризис почти никогда не приходит внезапно. Он приходит объявленным просто объявления никто не читает.

Вот они: • Сильный сотрудник стал «удобным». Перестал спорить, соглашается со всем. Это не лояльность выросла это он уже решил уходить и досиживает. • На планёрках стало тихо и гладко. Все согласны, вопросов нет. Значит, реальные разговоры переехали туда, где вас нет. • Вы стали «последней инстанцией» по вопросам, которые год назад решались без вас. Не потому что вопросы усложнились потому что люди поняли: решать самим дороже, чем спросить. • Ушёл человек, и выяснилось, что никто не знает, как делалась его часть работы. Один раз случайность. Если вы уже думаете «у нас так с половиной команды» это не случайность.

Каждый из этих сигналов по отдельности правда «рабочий момент». Проблема в том, что они не ходят по отдельности. И в цифрах их не видно: выручка ещё растёт, отчёты ещё красивые. Цифры самый медленный из всех индикаторов, они фиксируют то, что уже случилось.

Посчитайте, сколько пунктов узнали. Ноль отлично, перечитайте через полгода. Один понаблюдайте. Два и больше у вас не «рабочие моменты», у вас процесс.