ЛЮДИ РЕДКО СОПРОТИВЛЯЮТСЯ ИЗМЕНЕНИЯМ. ЧАЩЕ ОНИ СОПРОТИВЛЯЮТСЯ ПОТЕРЕ КОНТРОЛЯ

Есть один вопрос, которую я довольно часто слышу от руководителей и собственников: «Почему люди так сопротивляются изменениям?». И каждый раз мне хочется задать встречный вопрос: А с чего вы взяли, что они вообще сопротивляются? Потому что изменения сами по себе редко пугают людей. Чаще пугает то, что вместе с изменениями исчезает ощущение устойчивости - понятность, привычный порядок, ощущение влияния, понимание своего места в системе.

Когда руководитель говорит: «Просто они не хотят меняться», я обычно начинаю смотреть глубже: А вы вообще объяснили людям, что именно меняется? Зачем это нужно? Что изменится лично для них? Что останется прежним?

Или предполагается, что они просто должны принять новые правила игры?

Потому что то, что многие называют "сопротивлением" — это не всегда сопротивление. Очень часто это нормальная реакция человека на ситуацию, где у него забрали ощущение контроля.

И вот здесь начинается работа управления. Не заставить людей «перестать сопротивляться». А выстроить такую систему, где изменения становятся понятными и принимаемыми.

Сильный руководитель не тот, кто умеет продавить изменения. Сильный руководитель — тот, с кем люди понимают, куда они идут и зачем.