В своей книге «Монстр продаж» Игорь Рызов описывает три стратегии того, как заказчик может воспринимать подрядчика. Эту классификацию, кстати, легко переложить вообще на любые отношения.

1⃣ Супермаркет Вас воспринимают как товар на полке. Таких как вы много и вас легко заменить. Ваше мнение и интересы особо никого не волнуют, а единственное, чем вы можете конкурировать, это низкая цена.

2⃣ Рычаг С вами уже выстроены отношения, отказаться от вас уже сложнее. К вашему мнению начинают прислушиваться, хоть и неохотно.

3⃣ Партнер От вас практически невозможно отказаться, вам очень тяжело найти замену, потому что вы слишком глубоко интегрированы в процессы. (или у вас есть осоебенная технология).

Но у стадии «Партнер» есть побочный эффект. Когда клиент начинает от вас зависеть, появляется огромный соблазн расслабиться, забить на сервис и начать диктовать свои условия. В этот момент ломаются отношения, которые выстраивались годами.

В том, чтобы работать как супермаркет или рычаг нет ничего плохого. У партнера намного больше ответственности, но и быть им приятнее)

Как вам классификация? Вы можете применить её не к работе, а к жизни?👇