Эффективная обратная связь

Свойство 8. Опирается на достоверные факты

Если мы даем обратную связь о результатах деятельности, то лучше ссылаться на примеры:

➡️какие области деятельности продуктивны, а какие нет ➡️какие действия способствуют эффективности, а какие снижают

Например, обратная связь руководителя сотруднику о его участии в проекте может быть в таком формате: 🔸У тебя хорошо получилось выстроить отношения почти со всеми руководителями подразделений. С их поддержкой процесс проходит гораздо проще. Есть определенное сопротивление со стороны отдела Х – наверное, ты уже обратила внимание. Что планируешь с этим делать?

🔸Вижу, что обучение сотрудников идет по графику. Но есть отставание по другому пункту – поиск провайдеров. С какими сложностями ты здесь столкнулась?

🔸Обрати внимание на бюджет – на обучение было затрачено больше, чем планировалось. Посмотри, что можно сделать.

🔸Не могу не отметить, что очень качественно была проведена оценка рисков. Удалось обнаружить риск, связанный с персональными данными, и вовремя его проработать.

И так далее. В этом случае, скорее всего, обратная связь будет опираться прямо на пункты плана проекта. Тогда она будет максимально объективной – руководитель не высказывает мнение, а просто проходит по критериям, прописанным в плане, и приводит факты. Такая обратная связь воспринимается безэмоционально – а значит, больше вероятность, что собеседник ее усвоит и сможет использовать дальше в работе.

#обратная_связь #инструменты #развитие #карьерные_диалоги https://t.me/roubleva_career_counselor