Среди частых вопросов на собеседовании в нише e-commerce у меня спрашивают про опыт работы с маркетплейсами, уточняя есть ли опыт ведения руками.

Я не веду кабинеты маркетплейсов руками, моя зона ответственности уровнем выше - понять какую роль канал играет в P&L, какие SKU стоит масштабировать и какие проседают, где заканчивается рентабельность и каких специалистов нужно привлечь для решения тех или иных задач.

Руководитель не может полностью оторваться от операционки, но тем не менее он должен понимать всю внутрянку, а точнее логику рекламных ставок, моделей хранения, логистики, ранжирования и работы с ассортиментной матрицей. Иначе невозможно проверить расчёты штатных подчиненных или внешних подрядчиков, выявить ошибку в гипотезе и отчетах, а также отличить реальное ограничение площадки от просто слабого исполнителя.

Моя задача как CMO и управленца - собрать специалистов вокруг общей финансовой модели, задать им понятные показатели и выстроить маркетинговый план, выстроить маркетинг как систему с общей оценкой шагов и денег, ну и вовремя вмешаться, если вдруг хорошие цифры ухудшают результат бизнеса (например, когда бюджет распределяют в пользу товара с высоким ROAS вместо того, чтобы отдать его высоко-маржинальному).