Почему упала результативность рассылок?
Разбираем 4 главные причины и что конкретно нужно сделать, чтобы все починить.
Решили запустить серию постов про email — тот канал, который останется с вами при любых обстоятельствах. Если эта тема откликается и вы хотите видеть посты дальше, ставьте ❤️
🔹Доставляемость: письма улетают в спам или вообще не доходят. Почтовые сервисы (например, Gmail, Яндекс) не понимают, кто вы, и блокируют письма.
Зайдите в настройки сервиса и найдите раздел «Аутентификация домена». Там есть записи SPF, DKIM и DMARC — это как «цифровой паспорт» отправителя. Если там горит красный статус, обновите эти записи у вашего хостера.
И второе: безжалостно удалите из базы адреса, которые не открывали письма полгода. Мертвые души портят вам репутацию.
🔹Открываемость: письмо дошло, но его проигнорировали. Скучная тема или неудачное время.
Напишите 3 разных варианта темы и запустите А/Б тест (это когда система сама отправляет разные варианты маленькой группе и выбирает победителя).
А идеальное время для отправки подсмотрите в отчете аналитики — там указано, в какие дни и часы ваши подписчики чаще всего сидят в почте.
🔹Кликабельность: открыли, но по ссылкам не перешли. Контент не цепляет, кнопка теряется, а письмо написано для всех и ни для кого одновременно.
Сделайте кнопку призыва к действию крупной и контрастной. Перестаньте слать «всем всё». Разделите базу на группы (например, «кто покупал» и «кто просто читает») и пишите письмо так, будто обращаетесь к одному человеку. Обязательно используйте подстановку имени («Иван, здравствуйте!»).
🔹Отписки и спам-жалобы: люди злятся и уходят. Вы шлете слишком часто, или человек вообще не помнит, как на вас подписался.
Проверьте, подключен ли у вас Double Opt-In (двухэтапное подтверждение). Это когда человек вводит почту в форме подписки на рассылку, а потом обязательно кликает по ссылке в письме-подтверждении. Если нет — к вам попадают случайные люди, которые потом жмут «Это спам».
И добавьте в конец письма заметную кнопку «Отписаться». Лучше пусть отпишутся сами, чем кинут вас в спам.
Забирайте полный гайд с картинками и примерами, как чинить каждую метрику
