Как правильно проводить эксперименты?
Email-маркетинг не может существовать без экспериментов: как узнать, когда лучше отправлять письма, что лучше привлекает внимание читателей и после каких писем они больше покупают, если не проверять разные варианты?
Но пробовать всё подряд тоже не стоит: эксперименты ради экспериментов никакой пользы вам не принесут. Поэтому ловите основные правила тестирования рассылок, которые помогут вам получить результат.
1️⃣ Определите цель. Зачем именно вам нужен этот эксперимент? Чтобы увеличить открываемость? Понять, какое письмо лучше продаёт? Найти идеальное время для отправки рассылок? Если у вас не будет цели — то как вы поймёте, что она достигнута?
2️⃣ Составьте план эксперимента. Не важно, тестируете вы что-то простое ("отправляем письмо по двум тестовым сегментам, через 2 часа рассылаем письмо с лучше открываемостью по всей базе") или сложное и долгое — план должен быть в любом случае.
3️⃣ Тестируйте только один элемент за раз. Это может быть большой элемент — например, полностью всё письмо. Или просто одна лишняя кнопка соцсети в подвале. Но всё равно — только один элемент, иначе вы можете сделать ошибочные выводы.
4️⃣ Учитывайте размер базы. Глобальные эксперименты нет смысла проводить на базе в условные 500 адресов: вы просто не получите статистически достоверных результатов. Так, для такой базы есть смысл сравнить отправки во вторник и среду, но не по всем дням недели.
5️⃣ Фиксируйте результаты и делайте выводы. Что проверяли? Какую информацию получили? Что из этого следует? Без вывода, как и без цели, эксперимент не имеет смысла. А если его не записать, то через год вы и сами не вспомните, что и как у вас работало (или не работало) и почему.
Как видите, основные правила проведения экспериментов просты и логичны. А вот о том, что, как и для чего можно тестировать, поговорим как-нибудь в другой раз. Следите за постами 😉
