Собирала на неделе цифры про агентов — и зависла. 75% компаний «внедрили ИИ-агентов» (Forrester). Реально развернули — 17% (Gartner). В проде живёт — 11% (Deloitte). И никто не врёт! У каждого просто свой KPI на слово «внедрили»: вендор им продаёт отчёт, CIO — бюджет, интегратор — трансформацию. Gartner не выдержал и завёл термин: agent washing. Мой фильтр из двух вопросов: что агент делает без человека? сколько стоит одно его решение? Пауза в ответ = демо с бюджетом. «Внедрили» — глагол для отчёта. Для денег есть другой: «работает».