Проект, который я сумел защитить. И который вообще не надо было запускать 📌Около десяти лет назад в Альфа-Банке я лидировал одну из десяти стратегических инициатив — финансовую грамотность клиентов: мы хотели повышать доверие к банку и через него — глубину использования наших продуктов.

Сама стратегическая инициатива в итоге была успешной. Но внутри неё мне досталась в наследство задача: сделать IT-платформу для администрирования всей этой работы.

С платформой я возился больше года, потратил на разработку больше 10 миллионов рублей, нанял команду разработчиков, а сам проект я смог защитить на комитете только с третьего раза.

Тогда я считал это проявлением настойчивости: не сдался, убедил, получил финансирование, довёл до прода.

📌Сейчас я смотрю на это совсем иначе.

Грамотный руководитель не стал бы три раза пытаться защитить этот проект. Он бы раньше понял, что защищать там, по-честному, нечего.

Платформа никак не приближала нас к главной бизнес-задаче — росту доверия клиентов. Она автоматизировала административную часть процесса, которую на том этапе можно было продолжать вести в Excel или решить с помощью готовых внешних продуктов в разы дешевле.

🤷🏻‍♂️ Самая неприятная мысль в этой истории вот какая. У меня хватило харизмы, аргументов и умения выступать, чтобы этот проект в итоге продать. ❌Но хороший инициатор проектов — не тот, у кого одобряют всё. ✅Хороший инициатор умеет заранее понять, что именно не нужно одобрять и запускать.

Если бы тогда я разобрал платформу по десяти шагам, довольно быстро возникли бы неудобные вопросы: 🔹 какую именно проблему решает IT-платформа 🔹 как она связана с ростом доверия и доходов банка 🔹 почему нельзя продолжить работать в Excel 🔹 какие более дешёвые способы дадут тот же результат 🔹 что в контексте проекта может сделать решение ненужным.

Скорее всего, я остановил бы эту историю сам и потратил деньги и время эффективнее.

Именно поэтому мой курс не про то, как убедительнее продать бизнесу любую хрень идею. Он про то, как проверить её до того, как побежишь не в ту сторону.

👉 Подробности и запись 📱 Канал о клиентском опыте и управлении: NokhrinCX

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки