Топ или мидл? 3 скрытых маркера внешнего консультанта
Вы привлекаете дорогого внешнего эксперта ради масштабной стратегии (Top), а получает стандартный операционный консалтинг (Middle)? Разницу между локальным лечением симптомов и глубоким системным анализом идеально иллюстрирует известная притча:
Фима пришел к врачу с жуткой головной болью. Диагноз хирурга: «Симптом радикальный. Органы репутационной системы давят на позвоночник. Нужна кастрация». Фима согласился. Боль ушла, но жизнь стала пустой. Спустя некоторое время бесполезной жизни, Фима зашел в ателье. Пожилой портной с ходу определил все его размеры и добавил: «И белье вам нужно 36-го размера». Фима рассмеялся: «Ошибся, дед! Я всю жизнь ношу 34-й!». Портной покачал головой: «Молодой человек, если вы продолжите носить 34-й, то трусы прижмут орган репутационной системы к позвоночнику, и у вас начнется жуткая головная боль».
В притче: «Врач» - классический мидл-менеджер. Он решает проблему за счет ликвидации ключевых активов. «Портной» - топ-стратег, который видит истинную первопричину.
Как распознать мидл-мышление на этапе переговоров? Смотрите на 3 маркера:
1. Инструменты вместо P&L Middle: продает процессы. Предлагает внедрить таск-трекеры, переписать регламенты и провести фасилитации. Top: продает результат. Начинает с декомпозиции финмодели: EBITDA, оптимизация костов, ROI.
2. Локальное мышление вместо системного Middle: лечит один отдел. Например, предлагает «просто поменять KPI продажникам», игнорируя проблемы в продукте или логистике. Top: видит компанию как экосистему. Понимает, как изменения в маркетинге ударят по производству и нагрузке на HR.
3. Страх ответственности (Risk Aversion) Middle: защищается методологией. «Я дам вам дорожную карту, если не взлетит виноваты все, кроме я». Top: разделяет риски. Готов привязать бóльшую часть своего гонорара (Success Fee) к достижению конкретных бизнес-метрик.
Мидлы незаменимы внутри компании для поддержки операционки. Но если вы нанимаете внешнего консультанта, вам нужен масштаб С-level. Иначе вы просто переплатите за чужие шаблоны.
🛡️ Проверено на личном опыте.
Разборы скрытых рисков и рабочие методики системного управления собираю по тегу: #менеджментЗдоровогоЧеловека
Переходите и внедряйте!
