🗣 Почему гости уходят и не возвращаются: как понять реальные ожидания клиента и перестать терять прибыль? Вы вкладываете ресурсы в сервис, но гости приходят один раз, вежливо улыбаются на выходе... и больше не возвращаются.

Пока вы считаете убытки, лидеры рынка делают сервис главным генератором прибыли. И речь не о дежурных улыбках, а о четком бизнес-инструменте. ❔Как читать мысли гостей, перестать работать вслепую и заставить сервис возвращать людей в зал?

🗓 23 июля в 11:00 (мск) разберем этот вопрос на бесплатном вебинаре ServiceGuru! 🎤 Спикер: Екатерина Погожева — HR-эксперт и сервисный консультант с опытом в HoReCa более 14 лет.

Что разберем на вебинаре: ✨Карта эмпатии: как на самом деле гость оценивает ваш ресторан и как понять его скрытые ожидания. ✨Сила предсказуемости: почему гости возвращаются туда, где их НЕ удивляют, а стабильно обслуживают. ✨Скрипты или искренность: где грань между гибкостью персонала и четкими правилами заведения, чтобы не превратить команду в роботов. ✨Сервис во главе стратегии: как экономика впечатлений окупает маркетинг и увеличивает выручку.

📌 Регистрируйтесь сейчас и забирайте 🎁 Гайд по эффективному обучению сотрудников!

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки