В последнее время я стала много и активно общаться с людьми из разных сфер и неизменно приходится отвечать на вопрос, кем я работаю. Когда говорю, что я ИТ бизнес партнер, люди всегда понимающе кивают и неизменно перекладывают это на более понятный им язык: ааа, это HR бизнес партнер! Или - ааа, это проектный менеджер! Еще часто думают о продакте и о бизнес-аналитике со словами «это что-то вроде…?».

На деле все эти варианты мимо. IT BP с одной стороны отвечает за проекты, развивает внутренние продукты и также много коммуницирует, как HR BP. Но главное, что отличает IT BP от вышеперечисленных ролей - он заставляет внутренних бизнес заказчиков отвечать на неудобный вопрос: а нужен ли вообще этот проект? Какую ценность это принесет компании, если мы вложим ресурсы в реализацию проекта?

Вот что я реально делаю, хотя это не относится к формальной должностной инструкции:

⭐ Перевожу. С языка «нам нужно все автоматизировать» на язык «какую бизнес проблему мы решаем». Иногда после перевода выясняется, что система не нужна.

⭐Говорю «нет». Точнее «давайте определим, какой бизнес эффект мы получим, если это внедрим / разработаем». Это самая непопулярная и самая полезная часть работы, и, спойлер, примерно 30-40 процентов запросов отсеивается у на этом моменте (не без ворчания, что ИТ ничего не хочет делать - главное вовремя выдохнуть).

⭐Держу картину целиком. У бизнеса десятки инициатив и бесконечная фантазия, у IT - ограниченные ресурсы. Кто-то должен видеть весь портфель и честно говорить, что влезет, а что нет, что возможно реализовать, а что станет костылем.

⭐Живу в двух мирах одновременно. Одно крыло самолета в бизнесе, другое - в ИТ. Иногда защищаем интересы бизнеса внутри ИТ, иногда - аргументированно доносим точку зрения ИТ внутрь бизнеса.

Если коротко: PM доставляет проект, аналитик описывает требования, а ITBP отвечает за то, чтобы IT-инвестиции приносили бизнесу реальную пользу.

Случаются ли факапы? Безусловно. Но чем больше опыта - тем меньше факапов. А как у вас устроена связка ИТ и бизнеса?