«Платите 30 000 в месяц за ваше же название» — как у нас пытались отобрать бренд, который мы сами придумали⁠⁠

14 лет назад я взял и придумал слово. Не подобрал в интернете, не скопировал у конкурентов — просто придумал. «Дулито». Так называется наша химчистка.

С этим именем мы выросли с одного мастера до команды, которая чистит ковры, подушки, обувь и одежду в нескольких областях страны. У нас 140 тысяч подписчиков в группе ВК — самое большое сообщество среди химчисток в России. Тысячи отзывов на Яндексе и 2ГИС. Люди годами советуют нас друзьям именно по этому имени.

А потом мне позвонили и сказали: «Или платишь 30 000 в месяц — или про рекламу и вообще это имя можешь забыть».

Дальше расскажу, как это было и чем закончилось.

Как вообще можно отобрать чужое название

Если вы никогда не сталкивались с товарными знаками, поясню коротко: в России название можно защитить, только если оно официально зарегистрировано в Роспатенте. Причём неважно, кто это название придумал и кто первым начал под ним работать — если ты не зарегистрировал знак, юридически он «ничей». А точнее — его может зарегистрировать на себя кто угодно.

Этим и пользуются: подсматривают чужой раскрученный бренд, который по каким-то причинам не оформлен как товарный знак, регистрируют похожее название на себя — и приходят с претензией к тем, кто его придумал и годами вкладывался в репутацию.

Работает это особенно подло, если менять всего одну букву. Формально — «другое» название. По факту — рассчитано на то, что покупатель не заметит разницы, а оригинальный бизнес попадёт в ловушку из-за собственной популярности.

Наша история

Мы никогда не думали, что «Дулито» нужно регистрировать как товарный знак — какая разница, есть же сайт, реклама, тысячи довольных клиентов за 13 лет, все и так знают, что это мы. Наивно, но так и было.

И вот однажды выясняется: некий человек — кстати, в прошлом сдавал нам ковры как подрядчикам на чистку — регистрирует название, отличающееся от нашего на одну букву. Не пять лет думал, не случайно совпало. Просто взял и оформил на себя чужую многолетнюю репутацию.

А дальше — по классической схеме: требование ежемесячных выплат «за использование» нашего же имени. Формулировка была примерно такая: не заплатите — вставим вам палки в колёса с рекламой. И действительно начал ходить по рекламным площадкам в нашем городе, жаловаться и требовать снять наши объявления, ссылаясь на «свой» товарный знак.

Сумму, кстати, обещал поднять почти вдвое уже через год.

История у ребят завершилась хорошо. Пиар помог.