Не UX-ом единым. Что такое EX в командах дизайна и как он влияет на показатели продукта
Мы привыкли вылизывать каждый сценарий пользователя — убирать лишние клики, считать время до «ага-момента», переживать за пустые состояния. Но ровно те же люди, которые проектируют этот заботливый опыт, сами часто живут в продукте под названием «работа», который никто не проектировал.
EX (Employee Experience) — это опыт сотрудника внутри команды: от того, как устроены ревью и созвоны, до того, понимает ли дизайнер, зачем он сегодня открыл Figma.
