За 20 лет я часто думаю, почему я еще в профессии и что меня здесь держит, и поняла для себя, что я люблю людей. Мне всегда было интересно наблюдать за тем, как мы принимаем решения. Почему выбираем один продукт и совершенно не замечаем другой, хотя объективно они могут быть очень похожи. Почему какие-то вещи вызывают доверие сразу, а какие-то — необъяснимое отторжение. Чем больше работаю в маркетинге, тем яснее понимаю что поведение человека почти никогда не укладывается в простые схемы. Наверное, мне в этом смысле помогает эмпатия. Я действительно довольно хорошо чувствую людей, могу посмотреть на ситуацию их глазами и представить, что они могут испытывать. Но с опытом пришло понимание, что одного этого недостаточно. Очень легко принять собственные ощущения за мнение большинства, а потом обнаружить, что аудитория думает совсем иначе. Работа в маркетинге постоянно заставляет сомневаться в собственной правоте. Любая идея, какой бы удачной она ни казалась, остается всего лишь гипотезой до тех пор, пока ее не подтвердят люди. Поэтому я люблю исследования, интервью, аналитику, цифры. Именно в этом для меня и заключается красота профессии. В ней удивительным образом сочетаются вещи, которые, казалось бы, существуют в разных мирах. С одной стороны — логика, аналитика, экономика, поиск закономерностей. С другой — интуиция, наблюдательность, способность услышать человека и придумать решение, которое действительно окажется ему нужным. И еще маркетинг - очень честная профессия. Здесь невозможно бесконечно жить красивыми презентациями или удачными формулировками. Рано или поздно все проверяется реальностью. Если ты действительно понял людей, они выбирают продукт. Если нет — приходится снова задавать вопросы, искать причины и признавать собственные ошибки. Поэтому спустя столько лет мне по-прежнему интересно заниматься маркетингом, ведь люди остаются бесконечно сложными, непредсказуемыми и удивительными.