Клиентская этика: когда «выгода заказчика» перестаёт быть аргументом 

Уже был пост про этику — и вот опять жизнь подкидывает поводы вернуться к теме.

Признаюсь честно: этические конфликты,  вызовы и необходимость делать  выбор в работе возникают у меня регулярно. Вот свежий кейс — буквально из прошлой пятницы.

Клиент настойчиво «сбивал» стоимость кандидата на 100 000 рублей (с 350 до 250), аргументируя тем, что у того нет профильной экспертизы. А затем зашёл ещё дальше — предложил поискать способ сэкономить на налогах при собственном трудоустройстве. Для меня это сразу «красный флаг». И я не стала сглаживать углы — назвала вещи своими именами. Чем вызвала бурное возмущение заказчика.

Диалог получился такой:

— А с чего вы взяли, что отсутствие отраслевого опыта — повод для демпинга? Начнём с того, что мы это не обсуждали на этапе формирования заявки. У кандидата есть подтверждённая рыночная стоимость. Если вы изначально планировали такой демпинг, логичнее было бы рассматривать кандидатов с более низкими притязаниями — но, как я помню, они вас не устраивали. — А какая Вам вообще разница сколько и чего мы предлагаем кандидату?! Ваш гонорар закреплен в договоре и от суммы фактической заработной платы соискателя, и от условий его труда ведь не зависит!  Мы — заказчик, вы должны работать на нашу выгоду. Это мы вам платим, а не кандидат. — Моя репутация складывается и среди кандидатов, и среди заказчиков — особенно когда речь идёт о топ‑позициях. Толковых топов не так много, чтобы разбрасываться хорошим впечатлением о себе. — То есть кандидат для вас важнее заказчика? . И тут я призадумалась.

На практике ситуаций, когда «красные флаги» исходят от кандидата, гораздо больше — и я нередко сама инициирую снятие такого кандидата с конкурса, даже если он нравится заказчику. А вот когда тревожные сигналы идут от работодателя — я чаще намекаю, чем говорю прямо. В этом случае тоже ограничилась намёком: человек умный, думаю, и сам всё понял.

Этот кейс натолкнул на размышления — и на этой неделе хочу поговорить о двух вещах:

🔠о клиентской этике в подборе;

🔠о реальной значимости отраслевого опыта (тут планирую целую серию постов).

👉А пока — про этику. Знакомо ли вам правило «кто платит, тот и заказывает музыку»? Всегда ли оно должно работать в клиентских отношениях? Или профессиональная этика всё‑таки важнее сиюминутной выгоды?

❗️❗️Поделитесь: случались ли в вашей практике похожие кейсы? Как вы поступали в таких ситуациях и чем обосновывали своё решение? Очень интересно почитать ваши истории и вместе поразмышлять над границами допустимого.