Есть фраза, которую я слышал десятки раз:

«У нас отличный продукт. Осталось только рассказать о нем людям».

И каждый раз, когда это слышу, понимаю: скорее всего, ничего не получится.

Потому что рынок устроен несправедливо.

Лучший продукт далеко не всегда становится самым продаваемым.

Представьте обычный супермаркет. Перед вами полка с десятками похожих товаров. Вы же не изучаете состав каждого, не сравниваете технологии производства и не проводите мини-дегустацию прямо в магазине.

Вы просто берете один из них.

Почему именно его?

Потому что он знаком.

Или потому что упаковка выглядит качественно.

Или потому что бренд уже где-то попадался на глаза.

Или потому что подсознательно кажется: «Этот точно не подведет».

Именно в этот момент маркетинг выигрывает у качества.

Не потому, что качество не важно. Наоборот, без хорошего продукта невозможно построить сильный бренд.

Но есть одна проблема.

Качество невозможно оценить до покупки.

А упаковку, цену, название, бренд и обещание — можно.

Покупатель сначала покупает ожидание. И только потом проверяет, оправдалось оно или нет.

Поэтому иногда посредственный продукт продается лучше отличного.

Не потому, что он вкуснее.

А потому, что его проще выбрать.

Однажды я увидел очень точную фразу:

Если продукт приходится долго объяснять — его уже проиграли на полке.

Покупатель не обязан разбираться, почему именно ваш продукт лучше. Это задача маркетинга — сделать так, чтобы человек понял это за несколько секунд.

Именно поэтому иногда достаточно изменить упаковку или четче сформулировать ценность продукта, чтобы продажи выросли. Хотя сам продукт остался прежним.

Маркетинг — это не про то, как красиво рассказать о товаре.

Маркетинг — это про то, чтобы человеку не пришлось долго думать, почему именно этот товар стоит положить в корзину.

А теперь вопрос.

Какой продукт вы покупали только потому, что доверяли бренду, хотя понимали, что есть варианты не хуже, а иногда и лучше?

#знакомыймаркетолог #зм #маркетинг #реклама #товары #продукт #бренд #fmcg