Netflix постепенно добавляет короткие ролики, подкасты, авторский контент, игры и спорт. YouTube движется в обратную сторону: сериалы, сезоны, премиальный контент и потребление через телевизор. Обе платформы стремятся стать супераппами, из которых пользователь не должен уходить. Когда контентные модели сближаются, конкурентным преимуществом становятся персонализация, главная страница и качество рекомендаций. Главной продуктовой метрикой всё заметнее становится не подписка сама по себе, а суммарное время и частота взаимодействия.