Плохие лиды или слабые продажи – как выяснить с помощью ИИ?
Это конкретно мой кейс. Всю логику и техническую реализацию я спроектировал и внедрил сам, проверил на реальной компании, прошел весь путь от идеи до оценки результатов.
Проблема: лиды есть, но конвертируются плохо. Продавцы говорят, что лиды нецелевые. Маркетологи говорят, что с лидами все хорошо, но плохо с квалификацией и закрытием. Руководитель не может понять, кто на самом деле прав или все не правы.
Как разрубить этот узел, когда слово одних против слова других?
Мы решили вопрос с помощью ИИ-аналитики. Мы оцифровали все коммуникации менеджеров с клиентами и выяснили, где на самом деле узкие места.
Выгоды: – устранили конфликт и, наоборот, развили сотрудничество между отделами – получили крутые проекты изменений – пересмотрели ценовую политику – улучшили продукт – улучшили бизнес-показатели (на 40% снизили стоимость пилота)
Обязательно прочитайте подробный кейс, сильный материал. https://habr.com/ru/articles/1059774/