5 ВОПРОСОВ ЗАКАЗЧИКУ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ
Прежде чем открыть редактор, я всегда провожу небольшой разговор с клиентом. Не про цвета и не про «хочу как у конкурента». Про бизнес.
Потому что сайт — это не картинка. Это инструмент. И чтобы он работал, нужно понять задачу.
Вот вопросы, которые я задаю:
1. Кто ваш клиент? Не «все подряд». А конкретно — кто этот человек, сколько ему лет, какую проблему он решает, когда ищет вас. Чем точнее портрет, тем точнее текст и структура сайта.
2. Почему клиенты выбирают вас, а не конкурентов? Это самый важный вопрос. Ответ на него — основа первого экрана. Если клиент затрудняется ответить, мы разбираемся вместе — это уже часть работы.
3. Что должен сделать посетитель на сайте? Позвонить? Написать? Записаться? Прийти? Один сайт — одна цель. Когда целей несколько, человек теряется и не делает ничего.
4. Откуда будут приходить люди на сайт? Из соцсетей, из поиска, с рекламы, с визитки? От этого зависит, насколько подробным должен быть сайт и что написать на первом экране.
5. Есть ли примеры сайтов, которые нравятся? Не чтобы скопировать — чтобы понять вкус и ожидания. Иногда клиент показывает пример и говорит «вот это нравится» — и сразу становится понятно направление.
Эти вопросы экономят и моё время, и время клиента. Сайт, сделанный после такого разговора, попадает в цель с первого раза.
Если вы думаете о сайте — можем начать прямо с этих вопросов. Напишите, я отвечу.