Компании больше не владеют доверием. Теперь оно принадлежит людям.
Долгое время мир был устроен довольно удобно: чтобы понять, кому доверять, достаточно было посмотреть на логотип.
Гарвард означал качество образования, CNN - достоверную информацию, Nike - хорошую спортивную экипировку, работа в известной корпорации автоматически добавляла человеку несколько сантиметров профессионального роста, даже если без корпоративной инфраструктуры он иногда терялся, как домашний кот, которого внезапно вынесли во двор.
Бренды работали как контейнеры доверия. Нам не нужно было лично знать людей внутри компании, разбираться в технологиях производства или читать финансовую отчётность. Мы видели знакомое название и мысленно ставили галочку: этим ребятам, кажется, можно верить.
Но интернет сначала расшатал эту конструкцию, а социальные сети окончательно выдернули из неё несущую стену.
Команда прислала очень интересную статью People Are The New Brands, где описаны сдвиги, которые уже гораздо шире маркетинга: внимание, доверие и деньги уходят от безликих институтов к конкретным людям.
MrBeast становится влиятельнее многих телевизионных сетей, Джо Роган ощущается для аудитории ближе, чем журналист крупного телеканала, Тейлор Свифт способна влиять не только на музыкальные чарты, но и на экономику городов, а Илон Маск может одним сообщением изменить восприятие компании быстрее, чем целый департамент корпоративных коммуникаций за квартал согласований и три стратегические сессии.
Человек постепенно превращается одновременно в медиа, канал дистрибуции, сообщество и знак качества.
Раньше знаменитость рекламировала напиток. Теперь она выпускает свой напиток. Эксперт мечтал получить колонку в известном издании. Теперь он собирает аудиторию, которая больше аудитории этого издания.
Раньше профессионалу был нужен бренд компании, чтобы подтвердить собственную ценность. Теперь компании всё чаще нужен человек с репутацией, голосом и сообществом, чтобы подтвердить ценность самой компании.
И здесь начинается самая неприятная часть для тех, кто 20 лет строил карьеру по понятным правилам, хорошо работал, получал должности, управлял большими командами и был уверен, что результаты когда-нибудь заговорят сами. Не заговорят. Результаты вообще довольно застенчивые ребята, они любят лежать в презентациях, старых отчётах и папках, пока кто-то менее опытный, но более заметный объясняет рынку, в чём он силён.
Можно продолжать считать публичность самолюбованием, личный бренд - развлечением для блогеров, а социальные сети - местом, где люди фотографируют завтраки. Только крупные корпорации типа Сбер, Т-банк, Яндекс уже в открытую собирают амбассадоров с блогом среди своих сотрудников и рынок уже живёт в другой логике: если человек не формирует собственный образ, его образ формируют случайные упоминания, должность в LinkedIn, бывший работодатель и два человека, которые однажды работали с ним в сложном проекте и до сих пор помнят ситуацию совершенно по-разному.
При этом персональный бренд не означает, что каждому нужно срочно покупать кольцевую лампу, ежедневно танцевать перед камерой и рассказывать, как прошёл день. Гораздо глубже работает другое: способность ясно объяснять, во что вы верите, какие задачи умеете решать, как мыслите, какие решения принимали и почему именно вам можно доверить более сложный уровень игры.
Потому что профессиональный капитал теперь складывается не только из того, что вы умеете, но и из того, кто об этом знает, как вас запоминают и какое доверие возникает ещё до первой встречи.
Бренды никуда не исчезнут. Но они больше не обладают монополией на репутацию, внимание и доступ к аудитории. Собор из камня всё ещё стоит, просто люди всё чаще собираются не внутри него, а вокруг человека, чей голос кажется им настоящим.
⬇️**Какие ваши наблюдения?
❤️ - личное имя уже важнее бренда компании 💯 - сильнее всего работает сочетание имени и компании 🦄 - компетентность важнее публичности, сильных всё равно заметят
🌸**@LukinaTeam
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
