Меня зовут Екатерина Ермакова. Несмотря на то, что я проживаю в Калуге, я полностью готова к удалённому формату работы с регулярными командировками в регионы, а так же рассматриваю переезд. Имею опыт управления распределёнными командами без привязки к одному офису. Мой управленческий стаж — 13 лет. Я имею прямой опыт, который полностью соответствует вашим ожиданиям: ✅ Управление распределёнными командами от 50 человек в Сбере (руководитель сети премиального обслуживания). Обеспечила выполнение KPI на 100% при удалённом формате взаимодействия. ✅ Опыт в банковской сфере — 7 лет в Сбере на руководящих позициях: от клиентского менеджера до руководителя сети премиального обслуживания. ✅ Контроль качества и SLA — в МТС управляла удалённой командой из 10 менеджеров по продажам, внедряла стандарты обслуживания, снизила отток клиентов до минимальных значений. ✅ Наём, обучение, мотивация персонала — полный цикл управления: подбор, наставничество, контроль KPI, развитие сотрудников. ✅ Работа с регионами и партнёрами — взаимодействие с профильными службами, выстраивание бизнес-процессов, участие в кросс-функциональных проектах с экономическим эффектом 10+ млн руб. Готова к ненормированному графику и полной занятости. Ищу удалённую работу, готова к командировкам по необходимости. Буду рада обсудить детали в удобное для вас время. Мои контакты в резюме. С уважением, Екатерина Ермакова